CÓMO COMPRAR
Es muy sencillo, sólo debes seguir los siguientes pasos:
Usá nuestro menú en la parte superior de la página para navegar a través de las categorías o utilizá la barra de búsqueda para buscar algún producto o categoría específico.
Una vez elijas el producto que querés comprar, agregalo a tu carrito de compras haciendo click en el botón AÑADIR AL CARRITO. Podés seguir navegando en nuestra página y seguir adicionando otros productos a tu carrito de compras.
Una vez hayas elegido los productos que querés comprar, ingresá al carrito de compras que está en la parte superior derecha y verificá el resumen de los productos que vas a comprar.
Después de revisar los productos que querés comprar, hacé click en PASAR POR CAJA.
Posteriormente debes ingresar tu correo electrónico, diligenciar tus datos personales, ingresar los datos de envío (dirección y ciudad), seleccionar el método de envío (fecha) y luego selecciona el medio de pago.
Verifica el registro de tu compra y espera el correo de confirmación. Nosotros ya estamos procesando tu pedido para ser enviado en la fecha establecida.
CUÁL SON LOS TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
Las entregas las realizamos todos los viernes de cada semana, asegurando que tus productos lleguen frescos/congelados y en forma. Los costos de envío están incluidos en el precio del producto.
QUÉ HAGO SI NO RECIBÍ TODOS LOS PRODUCTOS QUE ORDENÉ EN EL PEDIDO
Si en tu pedido hay más de un producto y aún seguís esperando la llegada del segundo u otros, ¡no te preocupes! Recordá que los tiempos de entrega pueden variar para cada producto. Revisá las fechas estimadas de entrega en el correo electrónico de confirmación que recibiste. No obstante podés comunicarte con nosotros mediante el formulario de contacto para resolver tus dudas.
QUÉ HAGO SI NO ESTABA AL MOMENTO DE LA ENTREGA
Si no estás para recibir tu pedido, el courier o proveedor puede dejar tu producto a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra.
QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO QUE ME ENVIARON NO ES EL PRODUCTO QUE PEDÍ
Si recibiste un producto diferente al que compraste, por favor, no lo retires del embalaje original y debes devolverlo tan pronto como lo hayas recibido.
No olvides que es muy importante conservar el embalaje original.
Para nosotros es muy importante que te encuentres satisfecho con tu producto.
No olvides revisar las Políticas de Devolución para estos casos.
ENVÍOS INTERNACIONALES
No, por el momento, solo hacemos entregas dentro de Gran Asunción.
ENVÍOS A NIVEL NACIONAL
Las entregas las realizamos en la ciudad de Asunción y zona de Gran Asunción únicamente, por el momento..
CÓMO SÉ SI HAY UNIDADES DISPONIBLES DEL PRODUCTO QUE ELEGÍ
Cuando el botón "Comprar” se encuentra habilitado, significa que aún hay unidades y tu producto será agregado inmediatamente a tu carrito de compras. Si no hay unidades disponibles, en la imagen del producto aparecerá un aviso con la leyenda “Producto Agotado”. Si éste es tu caso, nosotros podremos informarte cuando tengamos productos disponibles. Solo hacé CLICK en el botón “Notificarme”, ingresá tu nombre, correo electrónico y dale CLICK en “Enviar”.
¿CÓMO ME LLEGA LA FACTURA?
La factura la recibís físicamente con los datos ingresados al momento de la compra, junto con el producto. Por favor, verificá los datos y ante cualquier observación no dudes en contactarnos. No realizamos cambios de los datos de facturación una vez ingresado el pedido.